Поповнення картки через термінал із 26 червня 2026 року переважно відбуватиметься лише після підтвердження номера мобільного телефону одноразовим паролем. Платник має ввести повний номер, отримати код у SMS або під час телефонного дзвінка та зазначити його на екрані пристрою, як повідомляє UAHunter з посиланням на постанову Правління Національного банку України №67.
Вимога діятиме незалежно від суми готівкового переказу, однак НБУ передбачив окремий перелік операцій, для яких підтвердження телефоном не потрібне. До нього увійшли податки, комунальні платежі, транспортні квитки, поповнення проїзних карт і оплата мобільного зв’язку в межах установленого місячного ліміту.
Як поповнити картку через термінал після 26 червня
Під час внесення готівки через програмно-технічний комплекс самообслуговування, або ПТКС, платник повинен буде вказати повний номер мобільного телефону у форматі +380. На цей номер оператор термінальної мережі або його комерційний агент надсилатиме одноразовий пароль.
Код може надійти одним із двох способів:
- у SMS-повідомленні;
- під час автоматичного телефонного дзвінка.
Отриманий пароль необхідно ввести на екрані термінала. Тільки після успішної перевірки система зможе завершити внесення готівки та сформувати квитанцію.
Якщо платник не введе номер телефону, зазначить неправильний код або не пройде перевірку, надавачеві платіжних послуг буде заборонено виконувати операцію. Це правило поширюється на готівкові перекази через термінали незалежно від суми.
Послідовність операції виглядатиме так:
- Платник обирає поповнення рахунку або переказ готівки.
- Вводить реквізити картки чи рахунку отримувача.
- Зазначає свій повний номер мобільного телефону.
- Отримує одноразовий пароль через SMS або дзвінок.
- Вводить пароль на екрані термінала.
- Вносить готівку та підтверджує платіж.
- Отримує паперову або електронну квитанцію.
НБУ також зобов’язав платіжні сервіси скорочувати строк дії одноразового пароля та вживати заходів, які зменшують ризик передавання коду іншій особі.нку через відповідного надавача потребуватиме телефонної перевірки.
Коли картку можна поповнити без введення номера телефону
Окремий виняток передбачений для терміналів, які можуть зчитати банківську картку та провести повноцінну автентифікацію її власника.
SMS-код від оператора термінальної мережі не потрібен, якщо одночасно виконані такі умови:
- термінал технічно зчитує повний номер платіжного інструменту;
- платник вводить PIN-код, який перевіряє банк-емітент;
- або банк надсилає код на фінансовий номер клієнта чи в банківський застосунок;
- або клієнт підтверджує операцію безпосередньо у застосунку банку;
- надавач платіжних послуг зберігає протокол успішної автентифікації.
Отже, підтвердження може відбуватися не тільки через SMS від власника термінала. Якщо особу платника вже надійно перевірив банк, повторне введення телефонного номера за загальною процедурою не є обов’язковим.
Чому НБУ посилив вимоги до терміналів
Регулятор пояснює зміни необхідністю вдосконалити проведення платіжних операцій і організацію роботи з готівкою. Прив’язка операції до номера телефону зменшує можливість анонімного внесення коштів на банківські рахунки.
Раніше вимоги щодо телефонного підтвердження вже застосовувалися до частини операцій через термінали. Постанова №67 уточнює порядок перевірки номера, перелік даних, які необхідно зберігати, реквізити квитанції та відповідальність платіжного сервісу за недотримання процедури.
Документ також збільшує ліміт оплати мобільного зв’язку без телефонної авторизації до 500 гривень на місяць. Раніше для таких операцій використовувався нижчий поріг.
Що робити, якщо SMS не надходить
Якщо одноразовий пароль не надійшов, платник може скористатися варіантом підтвердження через автоматичний телефонний дзвінок, якщо його підтримує конкретний термінал.
Перед повторним запитом коду слід перевірити:
- правильність введеного номера;
- наявність мобільного зв’язку;
- чи не заблоковані короткі сервісні повідомлення;
- чи не завершився строк дії попереднього пароля.
Якщо термінал прийняв готівку, але не завершив операцію, необхідно зберегти квитанцію або зафіксувати номер пристрою, адресу, час і суму платежу. Звертатися потрібно до оператора термінала, назва та контакти якого зазначені на корпусі пристрою або на екрані.
Читайте також: Ставки на спорт і полювання 2026: азарт, легальні букмекери і реєстр перевірених операторів
